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Politica Privacidade


A nossa política descreve o tipo de informações pessoais que recolhemos e recebemos; as circunstâncias nas quais as recolhemos ou recebemos, as políticas e procedimentos que estabelecemos descrevendo o seu uso e armazenamento; como compartilhamos certos tipos de informações pessoais em circunstâncias limitadas; os procedimentos que deverá seguir se tiver dúvidas ou questões em relação a suas informações pessoais ou acerca das nossas políticas e procedimentos; os contactos a quem tais perguntas ou solicitações devem ser direcionadas.

Nesta política, por "Royal Óbidos" entende-se o Resort Royal Óbidos e Hotel Evolutee.

Nesta política, informações pessoais significam informações que são pessoalmente identificáveis, como o nome, morada, endereço de e-mail ou número de telefone, e que não estão publicamente disponíveis e não fazem parte da identificação de trabalho.

Como nos poderá fornecer a sua informação pessoal
Abaixo, descrevemos o tipo de informação recolhida em cada uma das circunstâncias, as razões para fazê-lo, como iremos usá-la e armazená-la.

No ato da reserva
Ao fazer uma reserva ou usar os serviços do Royal Óbidos, necessitaremos de informações para identificá-lo, contatá-lo e processar a sua reserva e/ou pedidos. Estas informações geralmente incluem o nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, número de cartão de crédito e data de validade e nacionalidade. Poderá também incluir, se optar por compartilhar essas informações connosco, algumas preferências como, por exemplo, tipo de quarto ou tipo de cama. Também oferecemos descontos especiais que podem ter critérios de qualificação. Podemos oferecemos ofertas especiais, por exemplo, para crianças. Para avaliar a sua elegibilidade e processar a sua reserva corretamente, necessitamos ainda de registar a sua data de nascimento no momento da reserva. Poderá ainda ter que fornecer uma identificação pessoal com a sua data de nascimento, para fins de verificação no momento do check-in.
O Royal Óbidos pode usar as informações fornecidas para enviar ofertas e informações sobre os serviços do Resort Royal Óbidos e Hotel Evolutee.
Se não desejar receber ofertas e informações, pode cancelar a sua inscrição enviando um e-mail para info@evoluteehotel.com, com o assunto " Cancelar inscrição", indicando a sua solicitação com identificadores pessoais suficientes para que possamos tratar do seu pedido. Também poderá cancelar a sua inscrição a qualquer momento usando o link fornecido em todas as mensagens de correio eletrónico e não voltará a receber e-mails.

Marketing Opt-in e Opt-out
Para se inscrever neste serviço, solicitamos que nos forneça o seu endereço de e-mail, nome, apelido e país de residência. Poderá cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link fornecido em todas as mensagens de correio eletrónico e não voltará a receber e-mails. Pode, no entanto, optar por se reinscrever a qualquer momento para receber as nossas ofertas de e-mail.

Visitar os nossos websites
Usamos "cookies" nos nossos websites. Cookies são informações que um site da Internet transfere para o seu disco rígido para fins de manutenção de registros. O uso de cookies é um padrão da indústria – poderá encontra-os em quase todos os sites da Internet. Usamos cookies para reconhecer visitantes quando eles retornam aos nossos sites.
Também podemos avaliar o nosso conteúdo e serviços e adaptar os nossos websites, para qualquer visitante, com base em outras informações recolhidas, como endereços IP, que são números atribuídos ao seu computador sempre que utiliza a Internet e o tipo de navegador da Internet ou sistema operacional que utiliza. Estas informações são recolhidas em conjunto, mas podemos vinculá-las às suas informações pessoais por meio do uso de cookies, conforme descrito acima.

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Se não deseja que os dados relacionados às suas visitas nos nossos websites sejam recolhidos por meio do Google Analytics, desative a opção instalando o Google Analytics opt-out browser add-on.

Tratamento de dados pessoais
Os dados pessoais obtidos através das reservas, por meios automatizados e não automatizados, são incorporados em aplicação informática, propriedade da SIHOT.
Os colaboradores da “Royal Óbidos” acedem à informação em arquivo com inserção de senhas de acesso, cujo registo fica documentado.
A alteração aos dados existentes nos arquivos é possível ficando um registo da data do responsável pela alteração.
O tratamento de dados pessoais é realizado no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais nos termos do disposto no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, e/ou qualquer legislação que regule, adite ou substitua a referida legislação, no conjunto designada por “Regulamento” Geral para a Proteção de Dados Pessoais” (RGPD).

Quando divulgamos informações pessoais
Apenas divulgamos informações pessoais apenas em circunstâncias limitadas, tais como:
1. As informações pessoais serão compartilhadas com a equipa do Royal Óbidos, quando necessário, para que possamos fornecer os serviços que reservou.
2. Informações pessoais podem ser compartilhadas entre os hotéis do Royal Óbidos, para que possamos prestar um serviço personalizado, em caso de reservas futuras.
3. As informações pessoais podem ser compartilhadas com uma autoridade pública ou um agente da autoridade pública se, o Royal Óbidos, entender que existe um perigo iminente de vida ou de propriedade que poderia ser evitado/minimizado ou em casos em que a divulgação é obrigatória pela autoridade legal.

Respeitamos a sua privacidade.
1. O Royal Óbidos não irá recolher, usar ou divulgar as suas informações pessoais para qualquer outra finalidade que não aquelas identificadas acima, exceto com o seu consentimento.
2. O Royal Óbidos protegerá as suas informações pessoais com proteções de segurança apropriadas.
3. O Royal Óbidos tomará as medidas apropriadas para proteger a confidencialidade das suas informações pessoais ao lidar com terceiros.
4. O Royal Óbidos fará o possível para manter suas informações pessoais tão precisas e atualizadas quanto necessário para os fins identificados acima.
5. O Royal Óbidos irá honrar seu pedido para aceder às suas informações pessoais da forma mais oportuna possível.

É livre para recusar fornecer-nos a sua informação pessoal.
Pode também retirar o seu consentimento em relação ao uso das suas informações pessoais para fins de marketing, sujeito a restrições legais ou contratuais e aviso prévio, enviando um e-mail para info@evoluteehotel.com, com o assunto 'Cancelar inscrição' e fornecendo identificadores pessoais suficientes para que possamos agir de forma eficaz à sua solicitação.

No entanto, em ambos os casos, isso pode limitar nossa capacidade em servi-lo.

Em caso de dúvidas ou questões sobre a nossa política de privacidade ou sobre a sua informação pessoal, contacte-nos:
Email: info@evoluteehotel.com
Tel: +351 262 240 220 | Fax: +351 262 240 319
Morada:
Cabeço da Serra - Óbidos / 2510-665 Vau, Portugal

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